Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Я заказала телефон с интернет магазина получила на почте

Я заказала телефон с интернет магазина получила на почте

22 Фев 2016 14:45

Телефон и оплатила 9 500 руб! дома уже я увидела что у него плохо работает сенсер и с каждым днем все хуже в нем была закачена музыка такая как ленка, неизвестный исполнитель, в настройках пункты половину на английском , он стал зависать, потом я заметила что в низу где разъем зарядного устройства отошло стекло, но сколов и царапин на нем не было! я связалась с интернет магазином мне выслали на телефон бланк с заявлением! я заполнила заявления на возврат денежных средств и отправила его почтой в знакомым в питер, и они отнесли его в этот магазин, (так как если б я им отправила на прямую почтой в этот магазин у меня бы не было подтверждения что они получили и приняли этот товар )я побоялась остаться и без телефона и без денег! когда знакомые его принесли и попросили поставить печать что они приняли его они очень долго отказывались, и сложилось такое впечатление что они не отдадут деньги , но они приняли! уже прошло больше 10 дней мне ни кто не позвонил я сегодня с ними связалась обещали перезвонить через 2 дня! что мне делать? и еще кода я им звонила они сказали что деньги они не вернут а могут подчинить телефон или заменить и вернуть обратно! как мне быть?

Автор: виктория Ответов (1) Просмотров (429) Город: Сочи

На вопрос Я заказала телефон с интернет магазина получила на почте отвечают юристы

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Виктория.
В случае, если у Вас имеется документальное подтверждение направления заявления в магазин — идите до конца. Направьте в адрес магазина претензию в связи с длительным неисполнением Вашего первого заявления. Если Ваши требования не удовлетворят — необходимо будет обратиться в суд по месту нахождения магазина.

05/02/2017 10:25
Ответ юриста был полезен? +0 -0