Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Я хочу вернуть свои деньги заплаченные за то, что со мной не согласовали

Я хочу вернуть свои деньги заплаченные за то, что со мной не согласовали

31 Май 2014 01:03

Можно ли вернуть деньги? Ситуация следующая, сломался ноутбук, вызвали мастера, сказал что проблема в жестком диске и его нужно заменить, заплатили аванс 4000р , договаривались ТОЛЬКО о замене жестого диска и ничего более, уезжая мастер сказал что по окончании ремонта нужно будет заплатить только стоимость замены жесткого диска. Через 2 дня привозят починенный ноутбук, на котором почему то стоит windows 7, причем у нас стояла (8!), и еще ряд программ и драйверов про которые мы вообще не говорили, не просили ставить, он сам про них ничего не говорил вообще, то есть мы не договаривались с мастером об установке данных программ. Итог: сверх тех 4000р нам предъявили счет еще на 9700, за те программы которые они поставили самостоятельно без нашего ведома и согласия, мы соответственно заплатили ибо была безвыходная ситуация. Это было 3 дня назад, а вчера ноутбук перестал включатся. посоветовали жаловаться в отдел претензий и сказали что мастер все починит, я хочу вернуть свои деньги заплаченные за то, что со мной не согласовали, помогите мне пожалуйста в этой ситуации.

Автор: Мария Ответов (1) Просмотров (819) Город: москва

На вопрос Я хочу вернуть свои деньги заплаченные за то, что со мной не согласовали отвечают юристы

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

1. Отдавая технику в ремонт, необходимо было потребовать у мастера смету и счет фактуру, а еще лучше заключить договор на оказание услуг по ремонту.
2. Забирая технику из ремонта необходимо было потребовать предоставить вам смету проведенных работ и изменений, и квитанции об оплате услуг.
3. Если у Вас нет вышеперечисленных документов, то доказать, что изменения вообще вносились и Вы хоть что-то платили, будет почти невозможно.

31/05/2014 01:20
Ответ юриста был полезен? +0 -0