Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Возврат денег за онлайн курсы, еще не пройденые

Возврат денег за онлайн курсы, еще не пройденые

19 Июн 2016 21:23

Здравствуйте, интересует такой вопрос. Вчера оплатил онлайн курсы по сайту geekbrains, но посчитал что они мне уже не нужны. Могу ли я отказаться от их прохождения и вернуть потраченые деньги? Спасибо за рассмотрение и помощь.

Автор: Владимир Ответов (2) Просмотров (2513) Город: Долгопрудный

На вопрос Возврат денег за онлайн курсы, еще не пройденые отвечают юристы сервиса "Юрист24"

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Владимир

Ответ на ваш вопрос не требует вмешательства юриста. Внимательно изучить пользовательское соглашение, которое наверняка есть на сайте оказания услуги, либо на сайте на странице перехода к оплате. Это договор, в котором прописаны все условия оказания услуги, в том числе — и порядок возврата средств в случае отказа от договора.
Согласно условиям этого соглашения вы заключаете договор на обучение не с самим сервисом, а с конкретным преподавателем, на прохождение курсов. И сервис никакой ответственности не несет за действия этих преподавателей, так как они работают на сервисе и преподают исключительно на агентских договорах. То есть вся ответственность за заключение договора лежит на вас, и на том преподавателе, которого вы сами выбрали.
Претензии можно предъявить только к выбранному преподавателю, а не к самому сервису. А договор вы с этим преподавателем заключаете напрямую, и должны внимательно отследить реквизиты этого человека, прежде чем перечислить ему деньги. Вернуть вы их можете, при условии, что реквизиты преподавателя у вас есть.

20/06/2016 00:03
Ответ юриста был полезен? +0 -0

Здравствуйте, Владимир, нужно изучить правила возврата денег за курсы, которые размещены на данном сайте.
Поскольку услугой вы фактически не воспользовались, то вы вправе требовать возврат денег за весь период, в течение которого услуга не была оказана. Возможно, что при расторжении договора с вас будет удержана определенная комиссия или иной платеж.
В первую очередь вам нужно подать заявление владельцам данного сайта, чтобы вам вернули деньги. В зависимости от того, каким будет решение по вашему заявлению, можно будет предпринимать следующие шаги:
Письменное требование на юридический адрес компании с требованием вернуть деньги.
Обращение в суд с аналогичным требованием после рассмотрения письменного обращения.

06/09/2019 12:39
Ответ юриста был полезен? +0 -0