Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Можно ли вернуть матрац из-за запаха

Можно ли вернуть матрац из за запаха

3 Мар 2017 19:02

Добрый день. я приобрел с салоне ортопедический матрас. У матраса обнаружился сильный нехарактерный запах. который не выветрился в течении даже месяца. после 2х дней использования матраса была сильная головная боль. и головокружения. на 8-й день нами была написана претензия продавцу в целью вернуть матрас и забрать деньги. нам в этом было отказано сославшись на несущественность недостатка матраса.

Автор: Андрей Ответов (2) Просмотров (560) Город: Брянск

На вопрос Можно ли вернуть матрац из за запаха консультируют юристы портала

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Андрей.
Если нет видимых повреждений товара, в течении 14-ти дней, Вы спокойно можете вернуть его, без объяснения причины. В этом случае Ваши права были нарушены, обращайтесь в юристам, специализирующимся на защите прав потребителей. Они могут сделать экспертную оценку матрацу, оформить заключение о его непригодности в использовании. Если же компания, продавшая покупку, после этого не вернет Вам деньги или не обменяет товар – подавайте иск в суд!

09/03/2017 13:32
Ответ юриста был полезен? +0 -0

Здравствуйте, Андрей, здесь нужно добиваться проведения экспертизы. Нельзя исключать того, что у вас была аллергия на конкретный вид тканей, также нельзя исключать возможность того, что матрас был изготовлен из некачественных материалов.
Без экспертизы данный недостаток действительно будет считаться малозначительным.

26/03/2020 08:21
Ответ юриста был полезен? +0 -0