Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Можно ли вернуть товар в магазин без чека

Можно ли вернуть товар в магазин без чека

20 Ноя 2016 23:09

Добрый вечер. Ситуация такова: купили в м видео эл. рамку 2 дня назад, сегодня оказалось есть брак, чек или забыли в магазине или потеряли. Оплата была по карте, хочется обмен сделать или возврат. Без чека это возможно?

Автор: Юлия Ответов (1) Просмотров (387) Город: Ростов-на-Дону

На вопрос Можно ли вернуть товар в магазин без чека отвечают юристы и адвокаты

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Юлия

Если вы оплачивали товар картой, то распечатать платежный документ вы можете даже дома, через ваш банковский онлайн кабинет, так как данный платеж будет там отражен. Поэтому наличие или отсутствие у вас магазинного чека не имеет ни малейшего значения, в возврате товара ненадлежащего качества.
Если брак очевидный, и явно видно, что в неисправности нет вины покупателя, продавец будет обязан принять товар на месте. Если же брак неочевидный, продавец имеет право провести экспертизу качества и установление причин брака или неработоспособности устройства. И возврат денег за товар проводится только на основании результатов экспертизы, при условии, что в поломке нет вашей вины.

13/12/2016 20:45
Ответ юриста был полезен? +0 -0