Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Что делать в случае отказа возврата товара по чеку

Что делать в случае отказа возврата товара по чеку

31 Июл 2016 01:53

Вчера попросил друга забрать забронированный товар в магазине Мвидио. Т. к. он не знал что должно быть в комплектации ему не дали гарантийный талон и провод идущий в комплекте с ПК монитором. Имею ли я право потребовать возврат денег или чтобы дали недостающие компоненты? И что делать в случае отказа возврата по чеку.

Автор: Тимур Ответов (1) Просмотров (172) Город: Санкт-Петербург

На вопрос Что делать в случае отказа возврата товара по чеку дают ответ юристы

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Тимур

Формально покупателем товара был ваш знакомый. Именно он должен был не только проверить комплектацию, но и потребовать выдачи гарантийных документов. Это прямая обязанность покупателя — проверять товар перед покупкой.
Поэтому ваша ситуация находится вне правового поля. Магазин легко может отказать вам в возврате товара по чеку, только на основании отсутствия полной комплектации. И доказать, что кабель не положили в магазине, будет невозможно.
Кроме того монитор — технически сложный товар, который не подлежит обмену или возврату в случае его надлежащего качества.
Советую вам с чеком обратиться в магазин, и попросить выписать гарантийный талон и выдать кабель.

02/08/2016 12:06
Ответ юриста был полезен? +0 -0