Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Я купил синтезатор и не могу его вернуть в магазин ? Подскажите как быть?

Я купил синтезатор и не могу его вернуть в магазин ? Подскажите как быть?

19 Май 2013 13:02

Я купил синтезатор и не могу его  вернуть в магазин ? Подскажите как быть?

Автор: гасан Ответов (2) Просмотров (1344) Город: Москва

На вопрос Я купил синтезатор и не могу его вернуть в магазин ? Подскажите как быть? отвечают юристы

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Сколько дней прошло с момента покупки? Какова причина возврата, какие основания выдвинул магазин при отказе?
Обмен или возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки, если товар надлежащего качества, сохранил потребительские свойства и не был в использовании. Сохранение упаковки, ярлыков, чека, упаковочной коробки — обязательное условие. При отказе — пишите жалобу в общество защиты прав потребителей.

20/05/2013 10:11
Ответ юриста был полезен? +0 -0

Здравствуйте, Гасан, возврат товара в магазин возможен только по двум основаниям.
Во-первых, в силу статей 18 и 19 закона «О защите прав потребителей» вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества, если будет установлено, что синтезатор вам продали с дефектами.
Во-вторых, в течение 14 дней с момента покупки вы можете вернуть товар надлежащего качества, если он вас не устраивает по техническим характеристикам, размеру, цвету и т.д.
Если продавец отказывается принять товар, то нужно писать письменную претензию на имя владельца магазина.

06/09/2019 12:43
Ответ юриста был полезен? +0 -0