Главная > Защита прав потребителей > Замена товара > Как быть если откажут в замене товара

Как быть если откажут в замене товара

11 Июн 2015 17:12

Купили входную дверь. Во время доставки, при осмотре повреждений не обнаружили. Через 2 дня приехали установщики и при полном вскрытии упаковки обнаружилась вмятина, которую при первичном осмотре не заметили. Обратились в магазин с письменной претензией и просьбой заменить. Претензию приняли, сказали ждать ответ в течение 5 дней, НО добавили, что поменяют врятли. Как поступить если откажут в замене? В суд идти или в защиту прав потребителей?

Автор: Кулакова Юлия Ответов (1) Просмотров (294) Город: Краснодар

На вопрос Как быть если откажут в замене товара консультируют юристы портала

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Юлия.
В случае, если Вам откажут в удовлетворении претензии работники магазина, самым эффективным будет обратиться с исковым заявлением в суд. Процедура это может и не очень приятная в плане её длительности и требованиям к подготовке, но позволяет добиться максимально возможного результата. Для повышения вероятности достижения цели рекомендую обратиться к юристу.

04/12/2016 22:15
Ответ юриста был полезен? +0 -0