Главная > Защита прав потребителей > Нарушение прав потребителей > Диван на гарантии сломался написала притензию на обмен другую

Диван на гарантии сломался написала притензию на обмен другую

26 Дек 2016 06:05

Модель отказали по фото они поняли что не правильная эксплуатация и предложили ремонт в другом городе диван стоит 60000 что делать мне не нужен ремонт

Автор: Олеся Ответов (2) Просмотров (443) Город: 39

На вопрос Диван на гарантии сломался написала притензию на обмен другую консультируют юристы сервиса

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте Олеся.
Пишите уведомление о возврате денежных средств. Они в течении 10 дней обязаны предоставить мотивированный отказ в возврате денежных средств. В противном случае вам придется обращаться в суд. В случае, если гарантия не предоставлялась экспертиза будет производиться за ваш счет с последующим взысканием с ответчика.

09/01/2017 00:11
Ответ юриста был полезен? +0 -0

Здравствуйте, Олеся, в данном случае нужно проводить экспертизу дивана на предмет того, по чьей вине возникли недостатки.
Ремонт товара в период гарантии обязан осуществлять продавец.
Если будет установлено, что недостатки товара возникли по вине продавца, у вас возникнет право требовать либо замены товара на другой, либо возмещения его стоимости.
Также вы можете воспользоваться гарантийным периодом.

17/08/2019 11:32
Ответ юриста был полезен? +0 -0