Главная > Защита прав потребителей > Нарушение прав потребителей > Нам позвонили и предложили телефон реплику самсунг все оформлено

Нам позвонили и предложили телефон реплику самсунг все оформлено

9 Апр 2019 13:45

Было по телефону) посылка была отправлена наложенным платежом. получили , вскрытие сняли на видео. в посылке другой дешёвый телефон. чек есть, адрес отправителя на посылке тоже есть. возможно ли в этой ситуации вернуть деньги?

Автор: Татьяна Ответов (1) Просмотров (146) Город: Сыктывкар

На вопрос Нам позвонили и предложили телефон реплику самсунг все оформлено дают ответ юристы

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Татьяна, поскольку вам отправили совершенно другой товар, то вы имеете право требовать от продавца либо замены телефона на тот, что вам был обещан, либо возврат денежных средств в полном объеме.
Для начала нужно написать письменную претензию на имя продавца, которую следует отправить заказным письмом с описью вложения с уведомлением о вручении на юридический адрес продавца.
Также можно отправить претензию по электронной почте. Однако в случае судебного разбирательства вес будет иметь та претензия, что была отправлена заказным письмом.

14/04/2019 10:25
Ответ юриста был полезен? +0 -0