Главная > Кредиты > Дмитрий я три месяца назад точнее 14 ноября закрыла

Дмитрий я три месяца назад точнее 14 ноября закрыла

9 Фев 2016 18:48

Досрочно кредит, пришла в банк сообщила о своём намерении , мне посчитали и назвав сумму 3180 рублей, я заплатила прямо в банке 3200, чуть больше , что бы не было ни каких проблем( как это бывает) и вот 4 февраля мне пришла смс ,что я якобы должна заплатить 1486 рублей, я поехала в банк , там мне сказали , что специалист не внесла моё заявление, ( я его написала) не занесли в компьютер, долго искали моё заявление , но всё таки нашли, предложили написать претензию, я написала, они её зарегистрировали смс мне о регистрации пришла, а 8 февраля , мне снова пришла смс о моём долге и с начислением неустойки , из-за про срока, я связалась с банком с главным офисом, они они выслушали и сказали , что бы я ждала решения по претензии, но мне стали приходить звонки, с автоответчика о необходимости уплатить долг, что теперь делать, я считаю моей вины за плохую работу специалиста банка нет, подскажите пожалуйста, как мне быть, за ранее благодарна . елена.

Автор: Елена Ответов (1) Просмотров (401) Город: Пермь

На вопрос Дмитрий я три месяца назад точнее 14 ноября закрыла отвечают юристы

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Елена.
Полностью согласен с Вами — возникшая проблема действительно вызвана действиями сотрудников банка. Вы совершенно правильно поступили, что написали претензию. Другое дело, что следующим ходом будет обращение в суд. Однако, для обращения в суд необходимо предоставить доказательства своих действий — документы о досрочном погашении кредита.

12/01/2017 22:59
Ответ юриста был полезен? +0 -0