Главная > Кредиты > Добрый вечер у меня странная ситуация (лично для меня

Добрый вечер у меня странная ситуация (лично для меня

5 Фев 2017 20:45

) коротко — есть карта с кредитным лимитом, совершил две транзакции в пользу определенного поставщика услуг, после чего позвонил в кц банка уточнить, будут ли за эти операции начислены проценты и комиссии, на что мне 3 спец. (звонил три раза в промежутке 15 мин) сказали, что нет, не будет комиссий и процентов, после чего, я осуществил еще около 30 транзакций )в течении 15 дней) и позвонил снова в кц, , уточнить информацию по этим транзакциям. спец. мне снова сказал, что за эти операции начислено ничего не будет и скинул выписку, где напротив этих операций нет никаких упоминаний о комиссиях и процентах. а по факту банк их мне в счет выставил. что скажите по этому вопросу? спасибо.

Автор: Димитрий Ответов (1) Просмотров (315) Город: сочи

На вопрос Добрый вечер у меня странная ситуация (лично для меня дают ответ юристы

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Димитрий! Вам необходимо изучить договор о предоставлении вам кредитной карты — там должны быть указаны случаи, когда проценты и комиссии могут быть начислены. Если по договору комиссии должны были быть вам начислены за такие операции, то оспорить действия банка в суде будет сложновато, можно будет попробовать сослаться на разговоры с операторами, которые ввели вас в заблуждение. Как правило, звонки клиентов на «горячую линию» записываются, поэтому если решитесь на обжалование комиссий и процентов, нужно просить суд истребовать аудиозаписи.

06/02/2017 09:50
Ответ юриста был полезен? +0 -0