Главная > Кредиты > Как получить документы о закрытии кредита

Как получить документы о закрытии кредита

22 Ноя 2014 01:16

Здравствуйте. Я полностью погасил кредит в полном объеме и кредитную карту, всю задолженность в Нац. банке Траст. По телефону горячей линии мне сказали, что вам обязаны дать справку об отсутствии задолженности, а в офисе банка дали справку об открытом кредите и долге в 3900, на которой пойдут проценты. Написал жалобу руководству банка, звонил по горячей линии, но ответа так и не получил. Что делать? Куда обращаться? Нарушены ли мои права? Если я не должен, а мне не выдают справку то как написать жалобу на банк.

Автор: Александр Геннадьевич Ответов (1) Просмотров (675) Город: Москва

На вопрос Как получить документы о закрытии кредита консультируют юристы портала

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Александр Геннадьевич.
Обратитесь в банк с заявление о выдаче Вам выписки из лицевого счета, где будут указаны перечисляемые Вами денежные суммы. Также, поинтересуйтесь у сотрудников банка, на каком основании у Вас образовалась задолженность. Подобную информацию банк должен сообщать. Если Вас проигнорировали, обратитесь с заявлением в прокуратуру. Прокурор произведет проверку деятельности данного банка. Также, не лишним будет обращение в полицию с заявлением о вымогательстве. Сотрудники полиции будут производить расследование по поиску в действиях банка состава преступления. Если Вы действительно погасили задолженность перед банком, нарушения банка будут выявлены.
С уважением, Светлана.

22/11/2014 22:35
Ответ юриста был полезен? +0 -0