Главная > Кредиты > Не прошел платеж по кредиту, была допущена ошибка, есть ли возможность исправить

Не прошел платеж по кредиту, была допущена ошибка, есть ли возможность исправить

28 Фев 2015 12:34

Здравствуйте. Помогите пожалуйста в решении вопроса. Произошла такая ситуация, брала кредит в банке КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), ежемесячную плату вносим регулярно без просрочек, но 13 октября ежемесячный платеж внес сын через кассира банка на лицевой счет, в результате кассир ошиблась в двух цифрах счета, а сын не проверил расписался и ушел, через 2 дня был звонок о необходимости внести платеж, соответственно мы увидели ошибку и пошла в банк написала претензию, но 29 нам позвонили и сообщили об отказе, сказали , что это наша вина, тем более,что оплату производило третье лицо. Скажите можно ли что то сделать в этой ситуации, так как у нас просто не так много денег, чтобы их кому — то дарить? Заранее спасибо.

Автор: Лилия Ответов (1) Просмотров (596) Город: Москва

На вопрос Не прошел платеж по кредиту, была допущена ошибка, есть ли возможность исправить дают юристы и адвокаты сервиса "Юрист24"

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Уточнение клиента:

Чисто теоретически вам средства должны вернуть, поскольку выходит неосновательное обогащение.
Статья 1102 ГК РФ «Лицо, которое без установленных законом или сделкой оснований приобрело имущество за счет другого лица, обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное имущество. Возврат имущества должен быть независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли».
Поэтому в произволом банка нужно бороться.
Во-первых, пишите жалобу пишите в головной офис банка.
Во-вторых, можно пожаловаться в Роспотребнадзор.
В третьих, на сайте Центрального банка можно оставить свое сообщение о нарушении того или иного банка.
Жалоба в Центробанк – штука очень действенная. Особенно в электронном виде, поскольку такие жалобы обязаны рассматривать в кратчайшие сроки.

01/03/2015 21:44