Главная > Семейное право > Пожалуйста помогите решить вопросоколо месяца назад купили ребенку

Пожалуйста помогите решить вопросоколо месяца назад купили ребенку

25 Ноя 2016 07:55

Сапоги в магазине кари, гарантия на обувь два месяца, ребенок их проносил меньше месяца а они все обтерлись (под замшу) и потрескались. администратор не хочет менять, и говорит что наша вина.

Автор: Евгения Ответов (1) Просмотров (179) Город: Зеленодольск

На вопрос Пожалуйста помогите решить вопросоколо месяца назад купили ребенку отвечают юристы

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Евгения

Специальными технологическими знаниями в отношении обувной продукции я не обладаю, и не имею возможности лично осмотреть обувь, но описываемые вами повреждения очень похожи на механические, и следовательно гарантия на них распространяться не может, так как такие повреждения случаются в результате активной и неаккуратной эксплуатации обуви, особенно если речь идет о детской.
Но продавец при наличии претензии, и в течение срока гарантии обязан принять у вас заявление на возврат, и за свой счет, или за счет производителя провести экспертизу качества товара. И если по результатам экспертизы будет выявлен брак, или ненадлежащее качество, продавец будет обязан вернуть вам деньги.
Но может быть и так, что экспертиза покажет неправильную эксплуатацию обуви — например ношение в мокрую погоду, тогда как данная обувь предназначена только для сухой погоды.
Вы имеете право присутствовать во время экспертизы, о сроках и времени которой продавец должен вас уведомить. И если результат вас не удовлетворит, можете провести повторную экспертизу за свой счет, и подать иск в суд, с требованием вернуть деньги за товар.

25/11/2016 12:14
Ответ юриста был полезен? +0 -0