Правомочны ли действия банка с моей новой картой

Здравствуйте, такой вопрос. Имею в наличии сейчас одну действующую карту зарплатную (ей 3месяца с сентября открыта,туда приходила только официальная моя зп) и банк Ее блокирует третий раз за месяц,только теперь уже без выдачи денежных средств с неё. Никаких кредитов никогда не имела,ни алиментов,ни штрафов,ни долгов по налогам. Аргументируют это тем,что у меня была карта (закрыла Ее в ноябре) по которой им (банку) были не понятны операции по денежным средствам (фз 115,с 7,п14),просят чтобы я уточнила,какие это были операции по той карте. Ладно,дам пояснения. Но главный вопрос — правомочны ли действия банка с моей не старой,а уже новой картой,по которой вопросов у них собственно и нет! Да ещё и с невыдачей денежных средств с неё. Их ведь интересует старая карта, которая блокирована в ноябре! А они блокирую сейчас зарплату-в декабре