здравствуйте , купила планшет сломалось гнездо зарядки на 2 день мне сказали платный ремонт не гарантийный , отремонтировали платно, через неделю оно опять сломалось и замкнула плату мне выдвинули ремонт на 3 000 руб. я с ремонтом не согласно я считаю что товар не надлежащего качества , можно ли мне требовать возврат денег и как правильно это написать в претензии.
здравствуйте , купила планшет сломалось гнездо зар...?
13 Май 2014 00:30На вопрос здравствуйте , купила планшет сломалось гнездо зар...? дают юристы и адвокаты сервиса "Юрист24"
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Что я могу потребовать с виновника аварии
- Положена ли квартира сироте в 18 лет
- Могу ли я как не резидент приобрести квартиру
Согласно положениям Закона РФ «О Защите прав потребителей» (ст. 18, 22) Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денежных средств за оплаченный товар. Требование о возврате средств должно быть удовлетворено в течение 10 дней со дня предъявления претензии.
Наим. магазина
Адрес
от ФИО
Адрес, телефон и т.п.
Претензия
00.00.0000 в Вашем магазине был приобретен планшет «Наим. планшета». На второй день покупки сломалось гнездо зарядки. Было предложено сделать платный, не гарантийный ремонт, и ремонт, в результате, был выполнен. Однако, через неделю гнездо опять сломалось и замкнуло плату, и т.обр. последующий ремонт был оценен в 3000 рублей. Как покупатель, с ремонтом не согласна, и считаю, что товар не надлежащего качества.
Учитывая вышеизложенное, отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и
требую осуществить возврат уплаченной за товар суммы в размере 00000, 00 руб. (Прописью) с учетом расходов на ремонт: 0000, 00 руб.
Число. Роспись
Приложение: чек на 1 л. в 1 экз или любой документ, подтверждающий покупку.
Основание:
Добрый день,
Согласно положениям Закона РФ «О Защите прав потребителей» (ст. 18, 22) Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денежных средств за оплаченный товар. Требование о возврате средств должно быть удовлетворено в течение 10 дней со дня предъявления претензии.
Наим. магазина
Адрес
от ФИО
Адрес, телефон и т.п.
Претензия
00.00.0000 в Вашем магазине был приобретен планшет «Наим. планшета». На второй день покупки сломалось гнездо зарядки. Было предложено сделать платный, не гарантийный ремонт, и ремонт, в результате, был выполнен. Однако, через неделю гнездо опять сломалось и замкнуло плату, и т.обр. последующий ремонт был оценен в 3000 рублей. Как покупатель, с ремонтом не согласна, и считаю, что товар не надлежащего качества.
Учитывая вышеизложенное, отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и
требую осуществить возврат уплаченной за товар суммы в размере 00000, 00 руб. (Прописью) с учетом расходов на ремонт: 0000, 00 руб. в течение десяти дней со дня предъявления претензии.
Число. Роспись
Приложение: чек на 1 л. в 1 экз или любой документ, подтверждающий покупку.
Основание: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 13.07.2015)
«О защите прав потребителей»
П.С. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Желательно сделать копию претензии и на своем экземляре потребовать у продавца поставить отметку о принятии (штамп, где указано № 00.00.0000. Роспись принимающего лица).
С уважением,
В письменной претензии заявить о расторжении договора в возврате в течение 10 дней денежных средств так как повреждение существенно, препятствует пользованию товаром, проявилось повторно после сервисного ремонта.
02/03/2016 10:07