Скажите можем ли мы подать встречный иск в суд

Здравствуйте!Мой муж в 2012 году брал кредит в Траст банке,ему пришло письмо из суда что у него за должность 18000 и нужно оплатить.В апреле этого года банк также просил выплатить 80000 якобы задолжность. Муж ездил в банк и писал заявление о рассмотрении долга и сказали что все в порядке. Дело в том что он кредит гасил досрочно в 2013 году и по телефону ему сказали что кредит закрыт. Сейчас же мы снова ездили в банк написали заявление там девушка сказала что все перечисления она видит и рассматривать будут в течении месяца. Так же она сказала что во время рассмотрения она напишет чтобы не звонили,что дело рассматривается и пока не платить 18000 пока не решится все.Но звонки из банка не прекращаются. Нам пришло сообщение из банка «При продаже вашего кредита во внешнее агентство согласно статье 382 ГК РФ,Банк не несет ответственность за действия 3 лица. Срочно погасите долг 29872.» Скажите можем ли мы подать встречный иск в суд?? И как быть с задолжностью ведь 2 года прошло как мы оплатили, а они только сейчас объявились с задолжностью.