Добрый день, произошла такая ситуация. Покупал зеркальный аппарат, через интернет магазин. Сумма покупки составила более 150 тыс. руб. Спустя год после покупки, камера по каким-то причинам перестала работать. (Официальная гарантия идет на 2 года). Решил обратиться в сервисный центр фирмы, где мне сказали, что данная камера в Россию официально не поставлялась, по этому гарантия на нее не распространяется. Исходя из этой ситуации делаю вывод, что камера которую я покупал в интернет магазине была с серого рынка. При покупке этот момент продавцы не уточняли. И именно по этой причине, как я думаю, в комплекте с камерой не было гарантийного талона. Так как была куплена за пределами РФ. Какие варианты у меня есть для разрешения этой проблемы? Хотелось бы либо вернуть полную стоимость покупки, в худшем случае добиться выплаты от интернет магазина на ремонт камеры так как ремонт дорогостоящий. Спасибо за ответ!
Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > В комплекте с камерой не было гарантийного талона, т.к. была куплена за пределами рф
В комплекте с камерой не было гарантийного талона, т.к. была куплена за пределами рф
14 Фев 2016 22:47На вопрос В комплекте с камерой не было гарантийного талона, т.к. была куплена за пределами рф консультируют юристы и адвокаты
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Бабушка обратилась в Сбербанк чтобы снять деньги но деньги пропали
- У меня есть несколько вопросов если мне нет 18 лет могу
- Наш сосед по лестничной площадке вызвал неофициально электрика для ремонтных
- Человек заключал контракт по службе в чечне до предельного
- Покупатели при самостоятельной сборке кухни повредили корпусы шкафов и требуют возврата денег
- Возможно ли требовать возврата денег в таком случаи
Здравствуйте Александр. Вы имеете право предъявить претензии к продавцу товара в течении двух лет с покупки, если не установлен гарантийный срок. Если имеется гарантия, то доказывать, что поломка возникла по вине покупателя обязан продавец. Пишите претензию по контактным данным продавца.
16/04/2016 14:36
Ответ юриста был полезен?
+0
-0