Здравствуйте
Вчера купили телефон, дома было обнаружено, что тихий динамик. Сегодня пошли сдавать, продавщица сказала что заберут на диагностику. При этом сказала что курьер приезжает раз в 2 недели, и что проще самим отвезти на диагностику в Питер. Телефон все таки сдали магазину, оформили договор, продавщица сказала если выявят брак производителя, то деньги вернут. Вопрос в том, диагностику проводят 21 день, и если я приду через 21 день и потребую результаты диагностики и мне скажут что товар ещё не прошёл диагностику и т.п. то я могу требовать возврата денег? И должно ли меня волновать что курьер у них появляется редко и из за этого могут увеличиваться дни диагностики?