Если мне скажут что возможен только обмен, могу ли я потребовать деньги?

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• как вернуть деньги с авиабилетов за сборы с доплаты за авиа топливо ?
• ИМЕЕТ ПРАВО АВТОСАЛОН,УДЕРЖАТЬ У МЕНЯ СУММУ ДЕНЕГ ПРИ ВОЗВРАТЕ ВСЕЙ СУММЫ
• Как вернуть деньги за обучение в учебном центре
• по одному чеку нельзя вернуть деньги дважды.прав ли магазин и что делать?
• телефон сломался, пришла в магазин сделали в течении 10 дней экспертизу
• пенсионер, прошел платное лечение в стационаре, может ли он вернуть НДС

В соответствии с частью 1 статьи 18 Федерального закона от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Федеральный закон), потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Таким образом, Вы вправе выбрать любой из указанных в законе способов восстановления Ваших прав на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, регламентированных Законом РФ «О защите прав потребителей», в том числе — твернуть товар и возвратить уплаченные за товар деньги.

ст. 18 Закона РФ о защите прав потребителей. Вы Имеете право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать у магазина вернуть свои деньги.