Летом 2014г я приобрел планшет. В середине ноября планшет вышел из строя, я сдал его на гарантийный ремонт в сервис центр. Через месяц получил смс о готовности моего заказа. В СЦ оказалось что в процессе ремонта был утерян кабель usb(предложили взять другой), а также в гарантийном талоне не было отметки о проведении ремонта. Отметку ставить отказались. Я отказался забирать планшет из СЦ пока мне не вернут кабель и не сделают отметку в талоне. До наст. времени со мной не связывались, 45 дней на ремонт закончились 30.12. Могу ли я обратиться в магазин и потребовать возврата денег. Что в данном случае вообще можно предпринять? Спасибо.
Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Имею ли я право потребовать возврата денег за планшет
Имею ли я право потребовать возврата денег за планшет
14 Янв 2015 02:53На вопрос Имею ли я право потребовать возврата денег за планшет отвечают юристы
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Как можно вернуть деньги, снятые с карты
- В каких случаях возможно вернуть билеты на представление обратно и получить уплаченные деньги за них
- В каких случаях возможно вернуть оплаченные деньги за путёвку
- Как подать в суд и взыскать денежные средства
- Как вернуть деньги заплаченные за не проделанную работу
- Насколько вероятно то что я получу свои деньги обратно за непредставленные услуги
В соответствии во ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителя»: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Поскольку у Вас нарушены установленные Законом сроки устранения недостатков товара — 45 дней, в соответствии со ст. 20 Закона, Вы вправе требовать возврат денег. Обратитесь к продавцу с письменной претензией. Деньги должны вернуть в течении 10 дней (ст. 22 Закона). Если требование не удовлетворят — обращайтесь в суд, в порядке ст. 17 Закона.
18/04/2015 22:10