В октябре 2013г. купил телефон в салоне МТС. Его стоимость была 3000. По акции 50 % стоимости оплатил сертификатом ( МТС бонус за 11000 баллов), 50% наличными. Через 8 месяцев телефон сломался. 45 дней гарантийного ремонта и 24 дня экспертизы результата не принесли, телефон подлежит замене. Такой модели у них нет, и магазин предложил вернуть деньги 1500 рублей или доплатить 1500 рублей за другой телефон. Естественно за такую цену 1500 рублей я купить телефон с похожими потребительскими качествами не могу. Как правильно написать претензию с требованием возврата полной номинальной стоимости телефона 3000 рублей (или на обмен на телефон с похожими потребительскими характеристиками без существенной доплаты)? Спасибо.
Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Как правильно составить заявление на возврат полной стоимости за телефон, подлежащей замене
Как правильно составить заявление на возврат полной стоимости за телефон, подлежащей замене
22 Дек 2014 01:22На вопрос Как правильно составить заявление на возврат полной стоимости за телефон, подлежащей замене отвечают юристы и адвокаты
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Есть ли возможность вернуть деньги за не использованный абонемент в фитнес
- Имею ли я право требовать возврата денег вместо обмена товара
- Есть ли шанс у юридического лица вернуть деньги оплаченные за товар
- Возможно ли вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат
- Как расторгнуть договор купли продажи телефона и вернуть деньги
- Как вернуть деньги за телефон
Тот факт, что вы частично оплатили телефон бонусами, не имеет никакого значения. Вам обязаны заменить телефон на аналогичный, а при отсутствии такого товара вернуть полную стоимость телефона.
При покупке Вам должны были выдать чек, в котором была указана стоимость телефона. Вот сумму, указанную в чеке Вам и должны вернуть.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0