Купила телефон в кредитспустя две недели после покупки

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Можем ли мы по закону потребовать назад деньги в магазине
• Возврат денег по сертификату расширенного сервиса
• Как вернуть свои деньги от интернет-магазина?
• Такая ситуация на меня написали заявление за сломанную входную
• Сказали если я не пойду работать после вуза то нужно вернуть деньги за обучение
• Что сделать для возвращения денег интернет магазином

Здравствуйте, Клара! Вы должны письменно потребовать предоставления вам на период экспертизы аналогичный телефон — если вы такое требование не предъявите, то телефон вам никто не обязан будет предоставить, то есть это ваше личное дело — просить или не просить товар на замену. Экспертиза проводится в сроки, установленные ст. 20, 21 и 22 Закона о защите прав потребителей. Если вы потребуете устранения недостатков товара, срок проведения экспертизы не может превышать 45 дней. Если вы потребует замены товара — экспертиза товара должна быть проведена в течение 20 дней. В течение 10 дней должна быть проведена экспертиза, если вами заявлено требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы, соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом.