При получении сообщили что товар могу вернуть в течении 14 дней. телефон заказывала оригинальный, а как выяснилось привезли подделку. звоню хочу вернуть а меня в сервисный центр для диагностики отправляют. скажите насколько это правильно? вправе ли я вернуть товар без всяких диагностик
Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Подскажите 2 дня назад приобрела в интерент-магазине телефон
Подскажите 2 дня назад приобрела в интерент магазине телефон
18 Янв 2017 16:05На вопрос Подскажите 2 дня назад приобрела в интерент магазине телефон дают юристы и адвокаты сервиса "Юрист24"
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Как избежать отключения квартиры от энергоснабжения
- Сдал аппарат на гарантийный ремонт прошло 49 дней я принес
- Приказ отменили но средства мы вернуть не можем
- Могу ли я потребовать обратно деньги
- Как мне заменить неисправный товар
- У моей собаки был перелом правого бедраей сделали
Здравствуйте, Виктория! Возврат товара, купленного дистанционно, существенно отличается от возврата товара, приобретенного в рамках обычной розничной торговли.Так, потребитель вправе отказаться от заказанного дистанционно товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней без объяснения причин. Если в момент доставки вам не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара, то указанный срок увеличивается до трех месяцев.
Соответственно, ни на какую диагностику вы не обязаны его направлять.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0