19.04.2013 мной в Интернет магазине был приобретен смартфон и оформлена гарантия на год. В августе смартфон упал в воду и перестал работать. Я сдал его в сервисный центр, указанный в гарантии. На следующий день мне сообщили, что случай не гарантийный и предложили сделать ремонт за деньги, на что я согласился. Спустя 2 недели, после того, как телефон вернули он перестал работать. Я снова сдал его в тот же сервисный центр. Спустя 3 недели мне сообщили, что телефон еще в ремонте и так несколько раз, а затем заявили, что телефон ремонту не подлежит. При этом пообещали вернуть деньги за предыдущий ремонт и сам телефон. Однако до настоящего времени ни денег, ни телефона мной не получено. О причинах неисправностей неизвестно. Подскажите, каковы мои дальнейшие действия и как осуществить возврат телефона либо его денежный эквивалент?
Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Пообещали вернуть деньги за предыдущий ремонт и сам телефон
Пообещали вернуть деньги за предыдущий ремонт и сам телефон
4 Май 2014 22:31На вопрос Пообещали вернуть деньги за предыдущий ремонт и сам телефон отвечают юристы
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Я одолжила денег своей знакомой, а она их не хочет возвращать
- Деньги вернуть отказываются, настаивают, чтобы забрали стиралку
- Могу ли я вернуть деньги законным путём?
- Купили в магазине телефон в кредит, предоставленный банком. Долг перед банком погашен
- Купили аквариум, через 9 месяцев он потек, залило весь пол, протек к соседям снизу
- Имею ли я права потребовать возврата денег?
Попробуйте обратиться в сервисный центр не по телефону, а явиться лично, и подать письменную претензию на возврат телефона. Относительно возврата денег за предыдущий ремонт, не думаю, что подобное возможно. После ремонта, телефон работал, и вернуть деньги можно будет только в том случае, если проведенная экспертиза покажет, что ремонт был проведен ненадлежащим образом.
08/05/2014 14:22
Ответ юриста был полезен?
+0
-0