Подскажите пожалуйста. Клиент забронировал номер в отеле через компанию Букинг.ком по тарифу невозвратный со скидкой, при этом был выбор тариф возвратный но дороже, с клиента списали как и положено по тарифу всю сумму сейчас он отказывается от услуги и требует возвращения денег.
Права клиента на возврат денег за услугу
15 Авг 2014 14:19На вопрос Права клиента на возврат денег за услугу дают юристы и адвокаты сервиса "Юрист24"
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Как вернуть деньги за телефон, который постоянно ломается
- Как добиться возврата денег или обмена телефона при покупке не той модели, которую хотелось
- Как вернуть деньги за телефон, который не отремонтирован по гарантии после сдачи его в магазин
- Как вернуть деньги за комнату при обнаружении нарушений требований
- Должны ли вернуть покупателю деньги за товар, если в сервисном центре обнаружили его дефект
- Как вернуть деньги, переданные в залог по договору услуг
Добрый день, Елена.
Условия расторжения договора на оказание услуги должны быть прописаны в самом договоре. Клиент имеет право на полное возмещение затраченных средств, за исключением случаев, когда исполнитель по договору уже понес расходы, связанные с подготовкой оказания такой услуги, и есть тому подтверждающие документы.
По закону, деньги нужно вернуть, если вы еще не вложили часть средств для того, чтобы услуга была оказана.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете задать их в чате, с пометкой «VIP-вопрос»
15/08/2014 15:21
Ответ юриста был полезен?
+0
-0