Добрый день, год назад я купил в компании dns телевизор, в течении последнего полгода на экране появлялась яркая зеленая полоса после определенного времени работы, сдал телевизор для экспертизы, сказали проверка — 45 дней, в итоге сегодня 46 день, телевизор все еще в сц. продавец отказался сегодня возвращать деньги т.к. не пришел ответ из сц о том, что этот дефект произошел не по моей вине. должен ли я ждать ответ из сц уже после того как прошли все сроки экспертизы и ремонта указанные в заказ-наряде и на какие статьи закона ссылаться в случае если продавцы снова попытаются обмануть?
Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Продавец отказался сегодня возвращать деньги т.к. не пришел ответ из сц
Продавец отказался сегодня возвращать деньги т.к. не пришел ответ из сц
25 Окт 2013 12:48На вопрос Продавец отказался сегодня возвращать деньги т.к. не пришел ответ из сц консультируют юристы сервиса "Юрист24"
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Могу ли я претендовать на то, чтобы мне вернули деньги?
- Можно ли вернуть оплату товара, который был заказан в интернет магазине
- Можно ли вернуть деньги за приобретенный купон?
- Действительно нужно ли предоставлять продавцу документы о погашении кредита
- По приходу товара, покупатель сказал что товар ему не подошел и хочет вернуть деньги
- Как мне можно вернуть деньги за товар?
Без заключение экспертизы продавец не сможет Вам вернуть товар, до тех пор, пока не будет экспертного заключения о причинах неисправности. Для возврата средств или обмена в заключении должно быть установлено, что поломка произошла не по вине потребителя. Если вас не устроят результаты заключения сервисного центра, Вы можете потребовать провести независимую экспертизу, но сделать ее придется за свой счет. В случае, если независимая экспертиза установит поломку не по вашей вине, компенсацию за ее проведение можно будет потребовать с продавца, помимо средств, уплаченных за телевизор.
31/10/2013 23:26
Ответ юриста был полезен?
+0
-0