Что мне делать при пропаже денежных средств со счета в банке

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Как мне вернуть свои деньги от покупателя
• С меня взыскивают долг второй раз
• Как расторгнуть договор и вернуть первоначальный взнос?
• Как поступить если деньги перечислили мошенникам в интернет-магазин?
• Купил авиабилеты в США, но отказали в выдаче визы
• Как взыскать компенсацию за сорванную сделку по покупке жилья

Здравствуйте Екатерина.
Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законом о банках и банковской деятельности. Правила предусматривают обязанность банка возместить суммы, перечисленные со счета клиента в результате не санкционированной им операции, если только не будет доказано нарушение клиентом-физическим лицом порядка использования электронного средства платежа (ч. 15 ст. 9 Закона). Кроме того, на банки возлагается обязанность информировать клиентов о каждой совершенной с использованием электронного средства платежа операции в порядке, установленном договором (ч. 4 ст. 9 Закона). Поскольку данная обязанность банком не исполнена, то вы имеете право требовать возврат денежных средств в судебном порядке. Вам необходимо предоставить всю вашу переписку (заявления, ответы) по данному делу