вернуть товар и получить деньги , или обменять на другой, возможно ли это?

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• при покупке продавец-консультант не дал 100% ответа на вопрос по поводу возврата.
• день назад купила моб телефон в кредит. могу ли я вернуть его обратно?
• Могу я вернуть покупку обратно? На какие Положения Закона можно ссылаться?
• как узнать адрес интернет- магазина, написать претензию за некачественный товар?
• купил ботинки, отходит подошва, чек цел прошло 19 дней как быть?
• Как правильно написать претензию на вышедший из строя (сломался) сотовый телефон?

Деньги Вам обязаны вернуть. В сервис-центре всего лишь выдадут заключение, о том в ноутбуке брак.
Не читайте того, что написано на сайте. Действуйте так:
1. Посылайте письменную претензию в магазин (2 экз. у Вас) с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, в трехдневный срок.
2. Через три дня, если деньги Вам не будут возвращены, обращайтесь в общество защиты прав потребителей, Вам помогут составить иск в суд. Дело заранее выигрышное.
3. Магазин не только вернет Вам деньги за покупку, но и выплатит компенсацию, за каждый день просрочки возврата, с момента подачи претензии в размере 1% от стоимости товара.

Если не прошло 14 дней с момента покупки и обнаружился брак, Вы вправе требовать и возврата денег и обмена на равноценный ноутбук.