Возможно ли вернуть товар обратно в интернет-магазин? Купила двери, в количестве 6 штук, 2 из них мне не подходят ( на картинке на сайте и в жизни есть отличие) претензий по качеству к ним нет, только внешне они не подходят! На руках договор, накладная, и приходный кассовый ордер! Звонила в интернет-магазин, хотела обменять на другие или вернуть двери, руководство магазина отказывается! На какой закон можно сослаться и как на них повлиять. Спасибо.
Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Возможно ли вернуть товар обратно в интернет-магазин
Возможно ли вернуть товар обратно в интернет магазин
10 Июн 2015 16:47На вопрос Возможно ли вернуть товар обратно в интернет магазин дают совет юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Вернуть шубу и потребовать деньги обратно
- Сроки проведения экспертизы
- Имеет ли право покупатель требовать возврата денег за испорченную вещь
- Могу ли я вернуть товар в магазин и закрыть кредит
- И сколько по времени это должно занять
- Можно ли вернуть товар на основании не достоверной информации
Здравствуйте Валентина. Вам необходимо ссылаться на гражданский кодекс, закон о защите прав потребителей и на правила продажи товаров по образцам. Некачественным товаром считается и товар который не соответствует выбранному образцу — это поставка товара не того ассортимента. Требование об обмене вам необходимо представить письменно. В случае если требование не будет удовлетворено, то вы сможете отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств.
27/05/2016 20:24
Ответ юриста был полезен?
+0
-0