Добрый день. Я приобрел листы поликарбоната для изготовления навеса. Данные листы были доставлены до моего адреса в свернутом виде.Через 4 дня при монтаже на двух листах обнаружен заводской брак (спайка длинной 500 мм) продавец отказывается сразу заменить товар, и настаивает на отправлении письма с моей претензией заводу изготовителю, который в данном случае меня не касается. Также продавец отказывается от оплаты расходов на транспортные расходы мотивируя тем, что у него нет собственного транспорта. Подскажите пожалуйста как необходимо поступить в данном случае? Имею ли я право на замену либо возврат товара?
Имею ли я право на замену либо возврат товара
3 Май 2014 00:30На вопрос Имею ли я право на замену либо возврат товара консультируют юристы сервиса
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Относится ли ДВД- плеер к технически сложным товарам, которые не подлежат возврату и обмену в надлежащем качестве?
- Продавец отказался принимать телефон без гарантийного талона
- Подскажите пожалуйста как мне быть, хочу все это вернуть в магазин!
- Могу ли я вернуть товар, если не прошло 14 дней (упаковка и чек в сохранности)?
- Купили дубленку прошло 5 дней не понравилась на руках только чек могу я вернуть товар в магазин?
- Какие будут мои действия, что бы отказаться от данной покупки
Здравствуйте Иван. Вы имеете право на замену некачественного товара. Претензию вы пишите не заводу-изготовителю, а продавцу, который обязан принять товар и возвратить денежные средства, либо обменять товар на качественный. При этом Продавец обязан возместить покупателю все расходы, в том числе и транспортные. Также законом допускается направление требований напрямую производителю. Так что вам самому решать, кому предъявлять требования. С уважением, ваш юрист.
16/02/2016 22:49
Ответ юриста был полезен?
+0
-0