Каким законом руководится для возврата товара

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Как вернуть обувь по гарантии
• Есть ли шанс вернуть планшет в магазин или обменять на другой аналогичный товар
• Имею ли я право отказаться от товара и как это осуществить
• Вернуть шубу и потребовать деньги обратно
• Сроки проведения экспертизы
• Имеет ли право покупатель требовать возврата денег за испорченную вещь

Здравствуйте, Анастасия.
Возврат товаров, купленных в розничной торговой сети для личного потребления, регламентируется законодательством о защите прав потребителей. По общему правилу, в описанном Вами случае происходит замена товара ненадлежащего качества. Вместе с тем, сразу можно отметить сложности, которые неизбежно возникнут: отсутствие чека и длительный срок использования.