Купила прогулочную коляску 4марта, вышли гулять 5марта прошлись недолго и отвалилось колесо. Принесла в магазин 7марта, они возвращать деньги отказались, сказали написать претензию и оставить коляску для экспертизы, сказали что через 10 дней прийдет ответ с Москвы (т.к. фирма московская и коляску отправят туда). Также директор магазина сказала мне, что это скорее всего механическая поломка, тк я коляску где-то ударила, и виновата тоже я, но коляска то была на гарантии 2 недели. На что мне рассчитывать и как себя вести дальше?
Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Как мне вернуть коляску в магазин и получить свои деньги
Как мне вернуть коляску в магазин и получить свои деньги
7 Мар 2017 19:44На вопрос Как мне вернуть коляску в магазин и получить свои деньги дают совет юристы сервиса
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Но мне его не отдают Якобы нужен чек который они выдавали
- Можно ли вернуть купленный ковёр обратно в магазин если
- Я вынужден это покупать или могу просто отказаться от товара
- Как мне вернуть свадебное платье в салнон
- Имею ли я право расторгнуть договор с банком и вернуть жилетку в магазин
- Могу ли я вернуть платье которое не надевала
Здравствуйте, Маргарита! Ответить на вопрос о причинах поломки коляски может только эксперт, мы же можем только предполагать. Магазин в любом случае обязан принять товар на проверку качества, и вернуть деньги, если согласиться с вашим утверждением о браке. Если же магазин откажет вам, вы вправе, если не согласны с таким решением, провести независимую проверку качества и в случае подтверждения недостатка потребовать вернуть деньги за товар и за экспертизу через суд.
08/03/2017 09:11
Ответ юриста был полезен?
+0
-0