Здравствуйте. Купила через интернет магазин толстовку. Но она мне не понравилась и я ее отправила назад. У них на сайте написано, что они возвращают деньги даже если я в ней прохожу 14 дней. Я отправила сразу же. Посылка лежит у них на почте уже с 24 марта. Они ее не забирают. И не отвечают. Как я могу на них воздействовать? Такое чувство что они ждут когда посылка сама уйдет обратно и они как бы ни при чем.
Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Как я могу на воздействовать на интернет магазин и вернуть товар
Как я могу на воздействовать на интернет магазин и вернуть товар
11 Июн 2015 17:16На вопрос Как я могу на воздействовать на интернет магазин и вернуть товар отвечают юристы
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Имею ли я право на возврат товара
- Можем ли мы отнести планшет обратно в магазин без чека
- Как нам вернуть деньги за товар
- Должен ли магазин принять обратно товар
- Можно ли его вернуть продавцу
- Могу ли я как-то вернуть свои деньги, либо сделать обмен товара
Здравствуйте, Ирина Алексеевна.
В таких случаях у Вас имеются два основных механизма воздействия на продавца. Первый предполагает написание жалобы в контролирующие органы — например, в территориальное УФАС или Роспребнадзор. Путь малоэффективный, но очень простой. Другой вариант — самостоятельно собрать доказательства и обратиться в суд с исковым заявлением. В этом случае без помощи юриста Вам не обойтись.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0