Добрый день. У меня такая ситуация. В июне 2016 года мною был забран в ремонт ПК на диагностику( у них есть акт о том что я его забрал. акт без печати но с росписью) После трех дней я позвонил клиенту чтобы озвучить цену ремонта. Клиент сразу начал отникиваться, просил позвонить позже и так далее. Обратно ПК не требовал. Так продолжалось три месяца. Потом я вышел на директора. Директор сказал делай и я произвел работы с этим ПК. Далее клиент опять потерялся. Не отвечал на звонки . Директор отникивался. Я звонил еще 1, 5 месяца и просто устал. Клиент так и не обьявился, но сегодня 06. 02. 17 клиент обьявился и в истерике девушка потребовала возврата ей техники и угрожает пойти к юристам. Подскажите кто прав и что делать в этом случае?
Клиент требует вернуть ему компьютер
6 Фев 2017 13:46На вопрос Клиент требует вернуть ему компьютер отвечают юристы и адвокаты
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Отказ в возврате не подошедших автозапчастей
- Магазин отказывается вернуть деньги за некачественный товар
- Почему нельзя вернуть лекарственное средство
- Дмитрийпроблема таковая заказал товар на который у меня
- Могут ли меня привлечь к какой-либо ответственности
- Я хочу открыть магазин табаков и кальянов меня интересует
Здравствуйте, Александр! По закону прав потребитель, ведь у него есть на руках документ о том, что компьютер сдан только на диагностику, а не на ремонт, а вы проявили инициативу и отремонтировали его (=навязывание платных услуг) и теперь незаконно удерживаете вещь. По документам эта ситуация выглядит именно так. Если бы вы хотя бы направляли в адрес заказчика письменные запросы о ваших дальнейших действиях или письменные требования забрать компьютер после диагностики, была бы совсем иная ситуация.
06/02/2017 15:21
Ответ юриста был полезен?
+0
-0