купил ботинки, отходит подошва, чек цел прошло 19 дней как быть?

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Могу я вернуть покупку обратно? На какие Положения Закона можно ссылаться?
• вернуть товар и получить деньги , или обменять на другой, возможно ли это?
• как узнать адрес интернет- магазина, написать претензию за некачественный товар?
• Как правильно написать претензию на вышедший из строя (сломался) сотовый телефон?
• Сегодня приобрели телефон. Возможно ли сдать обратно товар?
• можно ли вернуть кухню, если она неверно укомплектована?

Можете. Но магазин вправе провести проверку качества товара. Если так, то требуйте, чтоб экспертиза проводилась в Вашем присутствии.

В чеке (или в артикулах) должен быть указан гарантийный срок на обувь. Если гарантия не указана, по закону претензии можно предъявить в двухлетний срок с момента покупки.
Если вы уверенны, что ботинки не были повреждены механически, в процессе носки, а повреждение произошло из-за брака, то смело пишите претензию продавцу (администрации магазина) претензию на возврат денег. В случае отказа, обращайтесь в общество защиты прав потребителей. Они помогут вернуть деньги или составить исковое заявление в суд.
Вы имеете право обменять ботинки на качественные. вернуть за них деньги или потребовать компенсировать затраты на ремонт.
Продавец скорее всего захочет провести экспертизу причины повреждения. Вы имеете право не соглашаться с его требованием провести «свою» экспертизу и обратиться в независимую.