Здравствуйте Буду очень признательна за помощь! Я продавала на сайте Авито электрическую зубную щетку, которую мне подарили на Новый год. Щетка новая, доставалась из коробки только чтобы сделать фото для объявления. Мне позвонил мужчина из другого города с предложением купить и чтобы я ему переслала. Я сказала, что не пересылаю и встречаюсь только лично. Через час мужчина снова перезвонил и сказал, что у него в СПб есть друг и он его попросил приехать и купить эту щётку. Ок, через 2 часа приехал друг , отдал мне деньги, мы открыли коробку, я показала всю комплектацию, документы и включила щетку, чтобы показать, что она работает. А вчера, спустя 3 недели звонит тот мужчина и говорит, что щётка б/у! Я говорю, что такого не может быть, но он утверждает, что она вся в царапинах и на ней даже есть засохшая зубная паста! Я ещё раз сказала, что такого не может быть, я ей точно не пользовалась и уверена, что люди, которые мне её дарили не будут дарить б/у щетку. Полчаса мы с ним что-то пререкались, но вроде попрощались. Так вот он опять позвонил сегодня и сказал, что такой щеткой он пользоваться не будет, он посоветовался со своим адвокатом и хочет вернуть мне щетку, а я ему деньги. Я конечно очень несильна в юридических вопросах, но разве так можно? Как я понимаю он попользовался несколько недель щеткой, его что-то не устроило и он решил проделать такую махинацию. А так как покупка совершалась через его друга, то и он мог попользоваться ей, прежде чем передать. В общем предположений много. Подскажите, он реально может предъявить мне какие-то претензии и заявить в суд? Общались мы только по телефону, при покупке я конечно никаких расписок и прочих вещей, подтверждающих, что покупку совершили у меня не давала. Но человек меня каждый день терроризирует по телефону и угрожает адвокатом! Скорей всего допускаю, что завтра он будет снова звонить и давить на меня, хочу быть готова к разговору.
Покупатель хочет вернуть деньги за товар, купленный с рук
26 Апр 2016 17:48На вопрос Покупатель хочет вернуть деньги за товар, купленный с рук отвечают юристы
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- На чеке есть печать, где написано «Гарантия 14 дней»
- Защита прав потребителей
- Как вернуть дорогой слуховой аппарат который сломался
- Узнав что плойка невысокого качества, она захотела вернуть данный товар обратно
- Вернуть исправный телефон продавцу
- Возврат некачественного товара
Здравствуйте, Ольга!
Рекомендую прекратить с этим мужчиной всякие разговоры, так как при отсутствии письменных доказательств, он будет пытаться записать ваш с ним разговор.
Так как вы с ним не совершали сделку купли-продажи в письменной форме, вы не давали расписок, то вам в принципе, нечего переживать. В суде принимаются только письменные доказательства, свидетельские доказательства не принимаются. Скорее всего вам попался недобросовестный покупатель, и таким путем он пытается получить выгоду. УДачи
Здравствуйте, Ольга, из вашей ситуации следует, что вы продали электрическую зубную щетку через интернет. Представитель покупателя был доволен, но вскоре сам покупатель начал требовать возврата денежных средств. В обосновании своей позиции покупатель говорит о том, что щетка якобы уже была использована. В таком случае данные слова нужно доказывать. Кроме того, если товар покупается с рук без предоставления гарантийных обязательств, то покупатель несет самостоятельно все возможные риски. Возвращать никаких денег не нужно.
10/09/2018 13:28