Возврат товара, юридические консультации онлайн

Здравствуйте. Пожалуйста, помогите советом. Приобрели фильтр для очистки питьевой воды за 43000 руб в рассрочку. Подписали договор. Но, ознакомившись лучше с договором, прочитали, что оформили кредит на 43000 руб +проценты за кредит 10300 руб. К сожалению, у нас нет материальной возможности оплачивать этот товар и мы сообщили об этом директору дочерней фирмы в нашем городе. […]

Здравствуйте, я купил планшет в евросити, мне сказали что встроенная память 16 ГБ, а на самом деле 12, могу ли я вернуть планшет в магазин, ссылаясь на это ?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, купила диван в магазине, мне привезли диван из другого города, но он меня не устроил в размерах, и я хочу его вернуть обратно в магазин, за диван деньги сказали, что вернут, а кто должен оплатить расходы по перевозке товара обратно? Благодарю за ответ!

Здравствуйте, подскажите нам как поступить в нашей ситуации, купил машину минитрактор, через пару месяцев он сломался, в магазине где приобретали трактор начинают «кормить завтраками» (т.е. приезжайте завтра, мы сами приедем и т.д) а результата никакого, как вернуть в магазин

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в какие сроки человек может вернуть товар в магазин некачественный сенсорный телефон? Дефекты обнаружены на следующий день (не работает зарядка, не ловит сеть), при попытке возврата отказано, мотивация — возврат данного вида товара возможен только в сутки покупки, далее экспертиза. Это действительно правомерно ?

Здравствуйте, заказан в интернет магазине электронный товар, он сломался, но, поскольку это аксессуар, то отремонтировать или заменить его нельзя, можно только получить деньги, чек у меня не сохранился, но сохранился номер заказа и 2 электронных письма с интернет-магазина, в 1 письме указан номер заказа и место получения, во 2 благодарность за приобретение, оплату и т. […]

Добрый день, купил планшет он сломался через месяц меня послали отдавать в сервис центр я отдал, был он там около 40 дней, через месяц он опять сломался в сц сказали что все нормально хотя это не так. Отдал в 3 раз через 2 недели и опять жду около 30 дней. Помогите планшет купил пользовался полтора […]

Здравствуйте! Неделю назад я купила в магазине «Система» монитор. Огромной ошибкой было то, что в магазине забыла проверить, работает ли он. Когда муж начал его подключать, выяснилось, что он не работает. Он сразу же позвонил в магазин. Ему там начали объяснять что нужно делать, но никаких результатов! Тогда ему посоветовали привезти монитор обратно в магазин […]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть товар в магазин при потере чека. Две недели еще не прошли, как вернуть товар без чека?

Здравствуйте, у меня такой вопрос, купила планшет в кредит, а он перестал работать, не включается. Можно ли его вернуть или обменять на другую технику?

Купила телефон, ему 10 дней а он плохо работает сам отключается.можно ли вернутьтовар, телефон в магазин

Здравствуйте! Купила в магазине сантехники ванну российского производства 17 декабря 2014 года. Заказ должны получить в середине января 2015 года, заказ полностью оплачен, могу ли я отказаться от товара и вернуть все деньги?

Здравствуйте. Хочу вернуть сотовый телефон(исправный) в магазин. Причина возврата в том, что при покупке меня вводятся в заблуждение. Обещали внутреннюю память телефона 512 МБ, а оказалось всего 145 Мб. Получается основную массу памяти телефона занимает его оперативная система. 14 дней с момента покупки еще не прошло. Возможно ли вернуть телефон?

Добрый вечер! Хочу получить от вас помощь. Я купила телефон в салоне сотовой связи, после эксплуатации через месяц телефон стал зависать, на экране появились пятна, я обратилась в салон чтобы сдать телефон на проверку, мне дали заявление на проведение ремонта, я специалисту сказала если дефект подтвердится, на ремонт я не согласна, на что специалист мне ответил […]

Здраствуйте! 3 дня назад купила в магазине на подарок копилку. Сегодня обнаружили что на копилке есть внешние повреждения, трещина и дырка которую видимо самостоятельно замаскировали наклеив бант. Имею ли право обменять или вернуть деньги ?

Добрый день! Я купил смартфон Sony Xperia Z3 в салоне Связной. Обнаружил дефект через четыре дня, на нем еле заметную трещину на задней панели телефона, при этом никаких механических воздействий на аппарат не было, он не падал, не ударялся. Я понес его в Связной с намерением поменять, они его приняли на экспертизу. Сегодня я получил […]

Здравствуйте. Я заказал на сайте  товар (компьютерную мышку) наложенным платежом. Указал модель, дал адрес , телефон. Сегодня оплатил на почте раскрываю, а там не тот товар (не та мышка). Зато заплатил за нее больше чем она стоит. Хочу вернуть товар. Возможно ли  вернуть товар и получить деньги назад?

Добрый день! Мне подарили ирригатор (средство личной гигиены), как я знаю он входит в список вещей которые не обменивают и не принимают обратно, но есть такой факт что он не соответствуют требованием инструкции. Т.е в инструкции указано что у ирригатора два режима работы, первый: распыление и 2: единоразовая подача струи. Работает он к сожалению только […]

В сентябре 2014 года купила газовую колонку, знакомый смог установить газовую колонку, 3 дня назад она стала неисправно работать. Обратилась в сервисный центр фирмы, они мне отказали в бесплатном обслуживании, сославшись на то,  что колонку устанавливали не газовщики это законно? Затем я обратилась в сервис центр магазина, где мне сказали, что газовые колонки не подлежат […]

Купила норковую шубу в августе 2014 года. Не угадала маленько с размером. В течении 2 недель принесла обратно чтобы поменять на другой товар — шубу размером меньше, девушка продавец предложила, если что подождать до ноября, а там если размер не подойдет то привезти и они мне обменяют. В ноябре я обратилась к девушке, она мне […]

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, могу ли я вернуть в магазин игрушку — машину на пульте управления, упаковка в целости и сохранности, кассовый чек есть, купила 2 дня назад, просто поторопилась и считаю, что сыну нужен другой подарок на нг. Спасибо.

Заказала пошить шубу в ателье, купила у них шкурки, проверила по качеству — все норм. Уверили, что шкурки очень качественные. На следующий день, после того как забрала шубу, были визуальные дефекты. Шов по спине кривой, складка образуется под воротником, шов на рукаве немного разошелся, и в двух местах нашла проплешины на шубе! А когда посмотрела […]

Как добиться возврата денег или обмена нового смартфона? Купил телефон, на следующий день решил вернуть в магазин и купить лучше. Мне дали бумажку с выдержкой из зопп и вежливо отправили пользоваться тем, за что они уже получили прибыль. На одном из форумов наткнулся на следующую выдержку: «Обычно продавцы ссылаются на то, что товар является технически […]

Добрый вечер! скажите могу ли я свою зеркалку спустя год вернуть в магазин и попросить вернуть мне деньги? один раз отдавали им в ремонт ее! не устраивает качество снимков!

Купил телефон сенсорный через четыре дня выявилась неполадка. вообщем телефон работает, но неполадка выявилась неоднократно и доставляет большой дискомфорт при работе с телефоном ( экран мигает белым) В салоне сказали, что это является технически сложным средством и не подлежит обмену и возврату. Так ли это?