Подскажите, пожалуйста, как нам быть. Купили стиральную машину (элементарную, не автомат) в интернет магазине. При включении издает страшные звуки, как будто в отсеке двигателя что-то валяется металлическое, в магазине отказываются менять. Говорят что надо забирать на экспертизу, что займет примерно 20 дней, а машина нам сейчас нужна. Спасибо.
В магазине отказываются менять товар
20 Сен 2013 23:38На вопрос В магазине отказываются менять товар отвечают юристы
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Как написать претензию в магазин?
- С кого требовать замену на время ремонта?
- Может ли нам салон поменять машину на другую?
- Можно ли мне заставить заменить окна?
- Могу ли я вернуть или обменять купленную в банке серебряную монету с поврежденной капсулой?
- Имею ли я право на замену куртки на соответствующую?
Вам все правильно ответили. Без заключения экспертизы качества товара, вернуть или обменять его у вас оснований нет. Кроме того аналогичный товар на замену предоставляется только в том случае, если экспертиза покажет поломку или брак и Вы согласитесь на гарантийный ремонт.
Стиральная машина считается технически сложным товаром, поэтому вернуть или обменять ее можно только после экспертизы, которая покажет наличие недостатка.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0