Имею ли я право потребовать замену телефона

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Возможно ли обменять товар на аналогичный или потребовать вернуть деньги
• Как можно обменять куртку, если чек я выкинула
• Как можно обменять купленный холодильник
• Как составить претензию на полную замену товара или возврата денег
• Законен ли отказ в замене сломанного телефона
• Распространяется ли гарантия на купленные часы на ремонт ремешка от часов

Добрый день, Татьяна! Если с момента покупки сотового телефона прошло более 14 дней, вы не можете потребовать от продавца возврата денежных средств или замены товара на товар надлежащего качества , вам остаётся обратиться в сервисный центр, для осуществления гарантийного ремонта сотового телефона. При этом, если ваш сотовый телефон нельзя будет отремонтировать, или после ремонта телефон в ближайшее время опять сломается, указанный недостаток можно будет признать существенным , согласно закону о защите прав потребителей в российской федерации, вы вправе потребовать от продавца возврата уплаченных за товар денег, обмена некачественного товара на товар надлежащего качества, а также уменьшение покупной цены , или возмещения убытков связанных с самостоятельным устранением недостатков. Продавец обязан либо удовлетворить ваши требования, либо предоставить вам в течение 10 рабочих дней мотивированный отказ . В случае отказа Вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителя . С уважением.