Как обменять товар или вернуть деньги за него

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Законен ли отказ в замене товара — как вернуть товар
• Как заставить магазин обменять телефон
• Законен ли отказ в обмене телефона или возврате денег
• В каких случаях возможно обменять не качественный товар по гарантии
• Каким способом возможно обменять товар, в котором обнаружили заводской брак
• Каким способом осуществляется обмен товара, в случаи обнаружение заводского брака

Согласно статьи 25 ЗПП потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.