Как составить претензию на полную замену товара или возврата денег

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Как можно обменять куртку, если чек я выкинула
• Как можно обменять купленный холодильник
• Имею ли я право потребовать замену телефона
• Законен ли отказ в замене сломанного телефона
• Распространяется ли гарантия на купленные часы на ремонт ремешка от часов
• Возможно ли вернуть купленный товар обратно в магазин

Алексей Викторович, добрый вечер. В соответствии с основными положениями закона о защите прав потребителей в российской федерации, при продаже некачественного товара , вы вправе потребовать по своему выбору расторжения договора продажи товара и возврата всех уплаченных вами денег, замены товара на товар надлежащего качества, уменьшение стоимости товара , а также затраты по устранению недостатков товара своими силами. Если вы покупали товар определённого цвета, оттенка, формы, размера,а также иных индивидуально определённых признаков, при несоответствии данных признаков в доставленном товаре с выбранным товаром, вы вправе потребовать от продавца вернуть Вам денежные средства . При отказе продавцом в удовлетворении вашей письменной претензии, в десятидневный срок, вы вправе обратиться в суд и потребовать расторжения договора купли-продажи, возврата денег уплаченных за товар, а также пени за просрочку требования потребителя, компенсацию морального вреда. То обстоятельство , что вы уже положили указанный ламинат, не влияет на ваше право потребителя. С уважением.