Мы купили месяц назад палатку в магазине. Проверить при покупке не было возможности из-за габаритов помещения магазина. При проверке дома обнаружилось, что мешок в котором находятся железные дуги порван, в следствии чего несколько дуг порвали тент палатки. Магазин отказывается менять товар. Но мешок в котором находятся железные дуги, по нашему мнению, должен выдерживать такие предметы и не разрывать его в ходе эксплуатации. Магазин ссылается на нашу вину в транспортировке и отказывается менять товар. Помогите, что нам делать? Хотим делать независимую экзпертизу на качество использумого материала для изготовления мешка под дуги.
Главная > Защита прав потребителей > Замена товара > Магазин отказываться менять испорченную палатку
Магазин отказываться менять испорченную палатку
18 Мар 2017 17:36На вопрос Магазин отказываться менять испорченную палатку консультируют юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Продавец отказывается от брака
- Хотим сдать или обменять телефон
- Магазин отказывается обменять исправный телефон
- Здраствуйте взял телефон в кредит через три месяца сдал
- 4 дня назад купила новый телефон на следующий же день
- У моего брата при обыске забрали мобильный телефон и ноутбук
Здравствуйте Александра.
Если на товар установлен гарантийный срок, то вы имеете право предъявлять претензии продавцу. И в этом случае продавец будет обязан доказывать. что недостаток возник по вине покупателя. Если гарантийный срок не установлен, то доказывать производственных брак уже должен покупатель. И в этом случае действительно поможет проведение экспертизы. Претензия подается продавцу письменно.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0