Могу ли я обменять его на аналогичный или чтобы вернули деньги

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Но мне не нужен телефон после ремонта
• Могу ли я обменять телефон если он находится у меня уже месяц
• Сломалась коляска купленная для ребенка с ДЦП, на гарантии сломалась
• Должен ли я предоставить салону справку про отсутствие задолженности по кредиту
• Продавец сказал что имею право только на ремонт т.к. телефон куплен в кредит
• Хочу взять другой смартфон подороже в том же магазине с моей доплатой разницы

Здравствуйте, Людмила.
Действующее законодательство о защите прав потребителей предусматривает такую возможность — Вам же необходимо изложить свое намерение в письменном заявлении, адресованном администрации магазина. При этом важно при каких обстоятельствах и кем осуществлялся ремонта телефона. В случае, если ремонт был организован не в сервисном центре — могут возникнуть проблемы.