Мы купили зеркало для ванной комнаты. Зеркало с подсветкой, закреплено на основании из влагостойкой ДСП. При упаковке нам показали целостность зеркала и я пошёл платить деньги, а продавцы упаковали зеркало в коробку. По приезду домой я распаковал зеркало и обнаружил скол на одном из углов. Привёз зеркало в магазин, оказалось, что продавец не установил защитные пенопластовые углы на зеркало. Скол именно в том месте, где должен быть защитный уголок. Продавцы сказали, что уголки просто не влезали в коробку. И ответственность за это не несут, так как мне показали целое зеркало без дефектов, а ставить или не ставить уголки — не важно. Магазин не отрицает, что нарушил заводские правила упаковки, но менять не будет, так как не известно, где произошёл скол — в магазине или дома у меня. Завод-изготовитель выслал мне описание заводской упаковки, но магазин ответил, что это внутренний документ завода и всё. На магазин он не распространяется. Подскажите, пожалуйста, что делать. . . .
Нарушение заводской технологии упаковки
25 Фев 2016 11:54На вопрос Нарушение заводской технологии упаковки консультируют юристы
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Менеджер магазина сказала что заказ был мною подтверждён
- Интересует такой вопрос в 2014 году купила диван за 70 т р через
- 2 месяца назад мы купили соковыжималку т к она перестала
- Пару лет назад я разработал сайт по продаже товаров
- Как доказать что товар был поврежден не мной и обменять на другой
- Ноутбук был сдан по гарантии, на время ремонта магазин не торопился найти замену
Здравствуйте! Для решения спорного вопроса вам необходимо обратиться в суд не исключено, что для того что бы доказать, что повреждение было нанесено не в ходе установки или не правильной транспортировки придется проводить экспертизу товара. Желаю Вам удачи!
25/02/2016 12:10
Ответ юриста был полезен?
+0
-0