Здравствуйте.Купил телефон и во время пользования обнаружил что он не может перекидывать загруженные приложения на карту памяти.А также проблемы со звуком в играх.Прошу их обменять мне телефон они отказываются.,взяли его на диагностику.После диагностики они сказали что со звуком проблемы не были обнаружены,а с переносам файлов на карту памяти объяснили тем что в телефоне это не предусмотрено.Как мне быть?
отказ продавца в обмене телефона
10 Окт 2016 18:01На вопрос отказ продавца в обмене телефона отвечают юристы
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Коляска соседа стоит в общем межквартирном коридоре у меня
- По вызову пришел мастер по ремонту стиральной машины обнаружил
- Могу ли оспорить заключение сервисного центра и провести новую экспертизу
- Обязан ли собственник вносить денежные средства в фонд капитального
- Помогите мне в решении спорного вопроса с фирмой-продавцом
- Подскажите пожалуйста купила себе золотые часы не проверила их пришла
Здравствуйте, Олег
Чтобы дать вам совет, мне надо видеть не только заключение экспертизы, но и сам телефон, и прилагающиеся к нему документы — гарантийные, и эксплуатационные. Потому что из вашего описания понять невозможно, насколько эта экспертиза объективная.
Учитывая тот факт, что в объективности заключения эксперта сомневаться можно в последнюю очередь, то вернуть телефон только на том основании, что в нем не было изначально нужной вам функции, нельзя. Потому что у вас, как у покупателя, был выбор, причем свободный, и о всех нюансах работы телефона вы должны были уточнять до момента покупки.
Тоже касается и самого процесса работы. Телефон — аппарат, предназначенный для связи, а не для игры. Поэтому вернуть его на том основании, что он не поддерживает игры, тоже нельзя
Ответ юриста был полезен?
+0
-0