Здравствуйте, вопрос по мобильному телефону. 19 сентября я заказала телефон и внесла за него полностью оплату, на руки телефон получила 27 сентября. За неделю эксплуатации обнаружила брак — батареи хватает на несколько часов, 9 октября пришла в магазин с просьбой заменить товар на другой новый такой же, мне сказали, что у меня прошел уже срок (15 дней). С какого момента начинается отсчет 15 дней — с момента его заказа и оплаты или же с момента получения на руки?
Главная > Защита прав потребителей > Замена товара > С какого момента начинает течь срок для замены товара
С какого момента начинает течь срок для замены товара
9 Окт 2014 22:20На вопрос С какого момента начинает течь срок для замены товара дают совет юристы сервиса
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Правомерен ли обмен с доплатой при покупке бракованной техники
- Как вернуть или обменять исправный перфоратор, если он не подходит
- Возможно ли обменять ноутбук
- Можно ли обменять не понравившийся товар или вернуть деньги за него
- Можно ли обменять приобретенный в магазине неисправный компьютер
- Можно ли обменять товар купленный в магазине с витрины
Во первых по законам Российской Федерации некачественный товар можно заменить в течений месяца после его покупки, все же самые разные магазины делают свою копию контракта о покупки товара в котором для того чтоб избавится от клиентов которые заметили брак в товаре. В вашем случае если вы купили некачественный товар и на товаре нет явных признаков того что вы испортили товар то вам в течений месяца с момента покупки обязаны заменить товар, к тому же срок с момента покупки в интернет магазинах берется именно с момента получения товара. Лучше всего вам обратится в общество потребителей для того чтоб вам помогли с вашей проблемой, думаю при наличии чека на покупку и гарантийного талона магазин просто будет обязан заменить некачественный товар.
11/10/2014 03:52
Ответ юриста был полезен?
+0
-0