у меня холодильник ломался уже три раза он на гарантии могу я его обменять и где в магазине или фирмы.
холодильник ломался уже три раза.могу я его обменять?
28 Май 2013 09:20На вопрос холодильник ломался уже три раза.могу я его обменять? отвечают юристы
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- купил авто, через 20 тыс. загудела коробка. не меняют по гарантии .
- можно ли вернуть или обменять на другой товар?
- Как можно обменять авто на другой?
- можно ли без причины поменять мобильный телефон?
- Купил фотоаппарат, через 3 дня после покупке обнаружил трещину на корпусе.
- утерян чек на туфли прошло 6 дней туфли порвались. можно произвести обмен ??
Обмен или возврат возможен, если холодильник находился на гарантийном ремонте более 30 дней (суммарно) в каждом году гарантийного срока.
28/05/2013 12:20да, имеете право требовать замену товара — это считается технически сложный товар;
пишите претензию о возврате (замене); если ваши требования не выполнят, обращайтесь в суд с иском;
представляете все документы о поломках, заявляете ваши требования ( возврат, замена , др.);имеете право требовать взыскание неустойки, моральный вред и возмещение судебнх расходов
Здравствуйте, Алексей, согласно статьям 18 и 19 закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец обязан заменить товар ненадлежащего качества, либо вернуть вам деньги.
В течение срока гарантии несет ответственность продавец, а изготовитель отвечает в течение 2 лет, если договором не предусмотрено иное.