Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста что нужно делать в сложившейся ситуации? Снимала деньги в банкомате со своей карты (зп), банкомат выдал ошибку и карта выскочила, соответственно деньги не выдал, а со счета списались написала заявление в банк — в итоге ответ: деньги были получены Вами, вынуждены отказать в возврате. Как быть? Сумма небольшая, но я в декрете сижу и денег не хватает! Прошло почти два месяца, пока ждала ответ. Куда идти: в Роспотребнадзор, заявление в прокуратуру или в суд? Спасибо заранее за ответ!
Главная > Защита прав потребителей > Консультации юристов по защите прав потребителей > Банк отказался вернуть неполученные в банкомате деньги
Банк отказался вернуть неполученные в банкомате деньги
27 Май 2014 12:07На вопрос Банк отказался вернуть неполученные в банкомате деньги отвечают юристы сервиса
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Филиал компании изменил реквизиты на оплату и не уведомил потребителей
- С какого момента начнется отсчет 45 дней на ремонт авто?
- Скажите пожалуйста имею ли я право отказаться от посылки — автостекла в транспортной компании?
- Оказалось что планшет по сегодняшний день никуда в ремонт больше не сдавался, а лежал в салоне связи
- Приобрел новое авто у официального дилера, там же установили сигнализацию. Сигнализация оказалась бракованная
- Я написал претензию продавцу о просьбе расторгнуть договор купли-продажи в связи с неисправностью устройства
В случае, если происходит подобная ошибка, сотрудники банка проводят внеочередную инкассацию и просто возвращают деньги владельцу карты, после подсчета остатков наличности в банкомате.
Если после инкассации лишняя сумма не была выделена из остатка, доказать, что Вы действительно не получили наличные из банкомата будет в разу труднее. Так как придется проводить аудит в судебном порядке.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0